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权益保护显担当 工行服务有温度

更新时间:2021-09-05      

  澳门天天彩官网免费资料,今年3月15日是第38个国际消费者权益日。近日,工商银行苏州分行深入践行“以人民为中心”的发展思想,坚持“全行做消保”的基本理念,积极组织开展“3·15”金融消费权益保护系列宣教活动,以增强金融消费者权利意识和风险意识,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,不断优化金融生态环境。

  近年来,金融诈骗的新闻常常见诸报端,苏州常熟工行走进社区、走进学校、走进企事业单位及机关团体,组织开展以“权利·责任·风险”为主题的“3·15”系列消费者权益保护活动,普及金融知识,增强安全意识。该行党团员带队,在“3·15”到来之际走进社区,向社区居民介绍第五套人民币的真假识别方法,现场讲解防范电信诈骗、非法集资、反洗钱、反假币等金融知识,通过日常金融消费案例,提醒消费者选择正规投资渠道,远离非法金融,让金融消费更安心。

  苏州新区工行依托工商银行“星火学堂”平台,在“3·15”期间开展普及金融知识“从娃娃抓起”专题金融消费者宣教活动。该行邀请小朋友们参观了银行的营业网点,向小朋友们介绍了银行智能机具,并亲身体验,同时还向他们讲解了金融安全的重要性,学会依法维护自身的权益。通过教学与实践相结合的方式,加深了小朋友们对银行的了解。活动结束后,一位幼儿家长向该行反馈,孩子回家后和她说“自己以后找不到妈妈再也不用怕了,只要找到工商银行,就能找到妈妈”。原来,当天活动中,该行负责人在自助银行区域向小朋友们介绍了95588电话银行的作用和ATM机的主要功能,特别提到了前不久媒体报道一名与家长走散的孩子利用ATM机具报警功能成功找到家人的故事,让小朋友们了解到银行不仅是一个从事金融活动的场所,更是一个在有困难时可以寻求帮助的地方。孩子们通过实地参观自助银行区域,得到了更直观的感受,留下了深刻的印象,教育的效果得到了充分体现。

  据悉,该行张家港、吴中、相城等分支机构也在“3·15”期间依托网点阵地,走进社区、学校开展反假、反诈骗、防范非法集资等宣传教育活动,帮助消费者识破“校园贷”“套路贷”等金融陷阱,履行大行责任,持续增强金融消费者权利和责任意识。

  长期以来,苏州工行高度重视金融消费者权益保护工作,通过持续开展金融知识宣传活动,切实履行金融消费者权益保护工作责任,想客户之所想,急客户之所急,致力于对金融消费者风险责任意识的教育,帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识。据了解,该行下一步还将继续用行动履行社会责任,秉持建设“人民满意银行”愿景,及时将最新、最全的金融知识送到广大老百姓身边,与民同心共同促进金融环境的稳定和谐。(图\文:孙波)

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